🔹 Algemene verkoopvoorwaarden (AV) – Minent.eu
1. Invoering
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle verkopen die via de website worden afgesloten. Minent.eu.
Minent.eu biedt te koop aan fysieke computerproducten (apparatuur, accessoires, enz.) evenals diensten met betrekking tot computerservers (configuratie, hosting, onderhoud, enz.). Deze diensten zijn bedoeld voor een groot publiekzo veel voor zowel particulieren als professionalszowel in Frankrijk als internationaal.
Toegang tot de site en het plaatsen van bestellingen impliceert onvoorwaardelijke acceptatie van deze algemene voorwaarden.
2. Doel en reikwijdte
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen te definiëren. Minent.eu en haar klanten, in de context van de online verkoop van producten en het aanbieden van diensten via het platform. Minent.eu of rechtstreeks (op het verkooppunt of via een gepersonaliseerde bestelling).
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website of via een ander door de verkoper aangeboden kanaal worden geplaatst, voor leveringen in Frankrijk en in het buitenland.
Elke bestelling impliceert de volledige en onvoorwaardelijke acceptatie door de klant van deze algemene voorwaarden, die prevaleren boven elk ander document, tenzij de verkoper uitdrukkelijk andere voorwaarden accepteert.
3. Bestellingen
Klanten kunnen bestellingen plaatsen:
-
direct op de website Minent.eu,
-
of via andere communicatiekanalen zoals e-mail, telefoonof op een andere door de verkoper aangegeven wijze.
Minent.eu biedt ook diensten op maat aan, met name voor de aangepaste computer server configuratie of anderen diensten op maat, afgestemd op de specifieke behoeften van de klant.In dit geval een gedetailleerde offerte wordt naar de klant verzonden vóór de definitieve orderbevestiging.
Alle bestellingen worden als definitief beschouwd op [datum]. ontvangstbewijs van betalingwaardoor de verwerking automatisch wordt geactiveerd. De verkoper behoudt zich echter het recht voor om een bestelling weigeren, met name in de volgende gevallen:
-
vermoeden van fraude of poging tot illegale betaling
-
onbeschikbaarheid van het bestelde product of de bestelde dienst,
-
abnormale of beledigende bestelling
-
of om een andere legitieme reden in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
De klant ontvangt een besteloverzicht Per e-mail zodra de bestelling is geregistreerd. Bij een gepersonaliseerde bestelling houdt de definitieve validatie in dat de klant uitdrukkelijk akkoord gaat met de voorgestelde offerte.
4. Prijs en betalingsvoorwaarden
4.1 Prijs
De prijzen van de producten en diensten die op de website worden aangeboden. Minent.eu worden aangegeven in euro's (€) en worden weergegeven Alle belastingen inbegrepen (TTC)Overeenkomstig artikel 293 B van de Algemene Belastingwet is btw niet van toepassing op zelfstandigen. “Btw niet van toepassing, art. 293 B van de CGI » Dit wordt daarom op de facturen vermeld.
De verkoper kan de prijzen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, maar deze blijven van toepassing op de klant op het moment dat de bestelling wordt bevestigd.
4.2 Betalingsvoorwaarden
De betaling dient te worden voldaan. volledig te betalen op het moment van bestellentenzij anders vermeld voor bepaalde gepersonaliseerde diensten die mogelijk een borgHet resterende bedrag dient vervolgens te worden betaald vóór de levering of volledige uitvoering van de dienst.
De volgende betaalmethoden worden geaccepteerd:
-
Bankpasvia het beveiligde platform Shopify-betalingen,
-
Bankoverschrijving (op aanvraag)
-
Cryptovaluta, uitsluitend na voorafgaande overeenkomst met de verkoper, in het bijzonder door rechtstreeks contact (WhatsApp of anders).
Contante betalingen en betalingen via bezorging worden niet geaccepteerd.
De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling op te schorten of te annuleren in geval van niet-betaling, weigering van betalingsautorisatie door erkende organisaties of in geval van vermoedelijke fraude.
5. Levering en uitvoering van diensten
5.1 Productlevering
Fysieke producten besteld via de website Minent.eu worden verzonden door verschillende vervoerders (zoals La Poste, Colissimo, Mondial Relay(of een andere logistieke dienstverlener), afhankelijk van de leveringslocatie, het gewicht en de keuze van de klant indien aangeboden.
Leveringen zijn gegarandeerd in Frankrijk evenals Internationale.
DE gemiddelde levertijd is 3 tot 5 werkdagenvanaf de orderbevestiging en ontvangst van de betaling.
A volgnummer De klant ontvangt na verzending trackinginformatie waarmee hij of zij de levering van het pakket kan volgen.
In geval van een leveringsvertraging die niet aan de klant te wijten is (vertraging van de transporteur, voorraadtekort, enz.), verbindt de verkoper zich ertoe de klant zo spoedig mogelijk te informeren en een alternatief aan te bieden. een alternatieve oplossing of een terugbetaling, naar keuze van de klant.
5.2 Uitvoering van diensten
De diensten die Minent.eu aanbiedt, met name op het gebied van Computerservers (configuratie, ondersteuning, onderhoud, enz.), Zijn op afstand gedaan door het interne team.
De dienstverlening begint doorgaans binnen een bepaalde periode. 2 tot 3 werkdagen Na orderbevestiging en ontvangst van de betaling (of aanbetaling, indien van toepassing). In geval van vertraging of onvermogen om binnen de gestelde termijn te leveren, is de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld. A voorstel voor een nieuwe datum, compensatie of terugbetaling Dat kan, afhankelijk van de omstandigheden.
6. Herroepingsrecht
6.1 Geen recht op herroepingsrecht voor bepaalde producten en diensten
In overeenstemming met artikel LArtikel 221-28 van het Consumentenwetboek, Het herroepingsrecht is niet van toepassing. in de volgende gevallen:
-
Diensten volledig uitgevoerd vóór het einde van de herroepingsperiode., met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de klant en met uitdrukkelijke afstand van diens recht op annulering.
-
Goederen vervaardigd volgens klantspecificaties of duidelijk gepersonaliseerd.zoals de aangepaste serverconfiguraties of een andere dienst die specifiek is afgestemd op de wensen van de klant.
Minent.eu biedt producten en diensten te koop aan, voornamelijk gepersonaliseerd. Daarom, Annuleringen en terugbetalingen zijn niet mogelijk. Voor deze diensten geldt dat zodra de bestelling is gevalideerd en de dienst is gestart of uitgevoerd.
6.2 Standaardproducten
Voor de standaard, niet-gepersonaliseerde productenMinent.eu verleent ook geen recht op herroeping.Gezien de aard van de activiteit. Door op de site te bestellen, bestelt de klant stemt er uitdrukkelijk mee in af te zien van zijn herroepingsrecht.
6.3 Contactmethoden
Alle verzoeken met betrekking tot retouren of klachten moeten worden gericht aan e-mail op het volgende adres:CONTACT@MINENT.EU
Er is geen specifiek formulier vereist, maar de klant moet wel de informatie verstrekken die nodig is om de betreffende bestelling te identificeren.
7. Juridische garanties en aansprakelijkheid
7.1 Juridische garantie
In overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen profiteren de verkochte producten van:
-
van de wettelijke garantie van conformiteit voorzien in de artikelen L.217-3 tot LArtikel 217-20 van het Consumentenwetboek,
-
van de garantie tegen verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Burgerlijk Wetboek.
Deze garanties gelden alleen voor standaard fysieke producten die door Minent.eu worden verkocht. In geval van een defect dient de klant de verkoper zo spoedig mogelijk per e-mail op de hoogte te stellen.
7.2 Uitsluitingen
Externe diensten, waaronder maatwerk serverdiensten, vallen niet onder een resultaatsgarantie, maar onder een inspanningsverplichting.
Minent.eu kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik dat de klant maakt van de apparatuur of diensten nadat deze zijn geleverd of in gebruik genomen, met name in geval van onjuiste configuratie of schade als gevolg van externe ingrepen.
7.3 Beperking van aansprakelijkheid
Minent.eu kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van:
-
misbruik of onjuiste configuratie van het product of de dienst door de klant
-
vertraging of niet-nakoming van het contract in geval van overmacht (natuurrampen, netwerkstoringen, cyberaanvallen, enz.),
-
indirecte schade (verlies van gegevens, omzetverlies, enz.).
8. Intellectueel eigendom
Alle elementen die op de site aanwezig zijn Minent.euAlle inhoud, of het nu gaat om teksten, afbeeldingen, logo's, grafieken, video's, databases of software, is beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom en blijft het exclusieve eigendom van de auteur of van Minent.eu.
Elke reproductie, verspreiding of exploitatie, zelfs gedeeltelijk, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is ten strengste verboden.
9. Persoonsgegevens
Minent.eu verzamelt en verwerkt bepaalde persoonsgegevens van haar klanten (naam, e-mailadres, adres, enz.) uitsluitend voor de verwerking van bestellingen en klantenservice.
De gegevens worden veilig opgeslagen en nooit doorverkocht aan derden.
In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving (AVG) hebben gebruikers het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te verwijderen.
Alle verzoeken kunnen worden gericht aan:CONTACT@MINENT.EU
10. Geschillen en toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan Franse wetgeving.
In geval van een geschil stemt de klant ermee in om eerst te proberen tot een minnelijke schikking te komen met de verkoper. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied van de statutaire zetel van de eenmanszaak, tenzij de wet anders voorschrijft.
11. Contact
Voor vragen, klachten of informatieverzoeken kunnen klanten contact opnemen met Minent.eu via het volgende adres:
CONTACT@MINENT.EU