VERZENDINGSBELEID – MINENT.EU

1. Algemene informatie

Bestellingen geplaatst op www.minent.eu Bestellingen worden door Minent voorbereid en verzonden, onder voorbehoud van productbeschikbaarheid en betalingsvalidatie.
Door een bestelling te plaatsen, accepteert u dit verzendbeleid en onze algemene verkoopvoorwaarden.

2. Verwerkingstijden van bestellingen

Bestellingen worden over het algemeen binnen 1 tot 3 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt, tenzij anders vermeld op de productpagina.
Deze termijn kan worden verlengd tijdens perioden van grote vraag, bij het aanvullen van de voorraad of voorafgaand aan een technische inspectie.

Voor sommige technische apparatuur (ASIC-miners, voedingen, accessoires) kan extra tijd nodig zijn voor testen, verificatie of douaneformaliteiten.
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is verzonden.

3. Verzendmethoden en vervoerders

Verzendingen worden afgehandeld via onze logistieke partners, die automatisch worden geselecteerd op basis van het gewicht, de afmetingen, de waarde en de bestemming van het pakket:

• DPD, Chronopost, Colissimo: standaard pakketdiensten in Frankrijk en Europa.

• GEODIS, DHL, UPS, FedEx: grote of internationale zendingen

• Gespecialiseerde transportmiddelen: pallets, mijnbouwmachines, stellingen en zwaar materieel

4. Bezorgzones

Wij leveren:

• heel Frankrijk, het vasteland,

• de gehele Europese Unie,

• Bepaalde internationale landen, op aanvraag en onder voorbehoud van logistieke haalbaarheid.

Leveringen naar Franse overzeese departementen en gebieden, Zwitserland en landen buiten de EU kunnen extra kosten met zich meebrengen (douane, lokale btw, invoerbelastingen).

5. Verzending volgen

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.
De trackinginformatie wordt doorgaans binnen 24 uur na het ophalen van het pakket door de transporteur geactiveerd.

6. Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het bestelproces automatisch berekend op basis van gewicht, volume, vervoerder en bestemming.
Voor internationale verzendingen of verzendingen naar afgelegen geografische gebieden kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Aanbiedingen voor gratis verzending zijn soms beschikbaar voor bepaalde bestellingen of tijdens acties. De toepasselijke voorwaarden staan vermeld op de website.

7. Verantwoordelijkheid voor het vervoer

Vanaf het moment dat het pakket aan de vervoerder wordt overhandigd, gaat het risico dat met het transport gepaard gaat (verlies, diefstal, schade) over op de koper.
Minent kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of schade die tijdens de verzending ontstaan.

In geval van een beschadigd pakket bij levering, is het van essentieel belang de levering te weigeren en het probleem onmiddellijk te melden aan de vervoerder en aan Minent, met foto's als bewijs.

8. Leveringsvertragingen

Minent kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen buiten haar controle, zoals:

• vertragingen die aan de vervoerder te wijten zijn,

• douaneblokkades,

• uitzonderlijke weersomstandigheden

• overmachtsituaties.

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen en de voortgang van uw levering te volgen.

9. Onvolledige levering of onjuist adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van het leveringsadres te controleren voordat de bestelling wordt bevestigd.
Minent kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door een onjuist of onvolledig adres.
De klant krijgt de kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket in rekening gebracht vanwege een onjuist adres.

10. Afhalen in het magazijn (op aanvraag)

Voor bepaalde omvangrijke apparatuur (ASIC's, racks, pallets) kan ophalen op locatie worden geregeld, maar alleen na voorafgaand verzoek en na schriftelijke bevestiging van Minent.
Het exacte adres van het magazijn wordt doorgegeven zodra de bestelling is gevalideerd.

11. Internationale levering en douane

Bij leveringen buiten de Europese Unie is de klant verantwoordelijk voor het betalen van douanerechten, lokale belastingen, invoerrechten en alle administratieve formaliteiten die vereist zijn door het land van bestemming.
Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs die wordt weergegeven op het moment van bestellen.

12. Contact en assistentie

Voor vragen over verzending of het volgen van uw bestelling kunt u contact met ons opnemen via:
contact@minent.eu

Ons klantenserviceteam zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.