1. Prodotti fisici
Minent.eu accetta il richieste di rimborso per prodotti fisici non personalizzato, a determinate condizioni:
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La domanda deve essere presentata entro 1 giorni dopo aver ricevuto il prodotto.
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Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originaleCompleto, inutilizzato e non danneggiato.
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IL costi di reso sono di responsabilità del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (ad esempio, prodotto difettoso, errore di consegna).
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Il rimborso verrà elaborato dopo ricezione e verifica del prodotto restituito.
Non saranno effettuati rimborsi. per i prodotti:
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usati, danneggiati o incompleti,
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restituito dopo il periodo di 1 giorno,
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personalizzato secondo la richiesta del cliente.
2. Servizi personalizzati
IL servizi offerti da Minent.eu (configurazione del server, supporto tecnico, servizi IT remoti, ecc.) essendo personalizzato ed eseguito su richiesta del cliente, nessun rimborso non verrà effettuato dopo:
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Là conferma dell'ordine,
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o il inizio dell'esecuzione del servizio.
La presente politica è conforme all'articolo L221-28 del Codice del Consumo, che esclude dal diritto di recesso i servizi personalizzati o quelli forniti interamente su richiesta.
3. Ritardi o impossibilità di esecuzione
Nel caso in cui non sia possibile consegnare un prodotto o eseguire un servizio entro i tempi annunciati, Minent.eu si impegna a:
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informare il cliente il prima possibile.
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proporre un nuova scadenza, UN soluzione alternativa o un rimborso completo.
4. Procedura di richiesta di rimborso
Per tutte le richieste di reso o rimborso, contattateci al seguente indirizzo:
📧 contact@minent.eu
Si prega di includere quanto segue nel messaggio:
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tuo numero d'ordine,
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Là riferimento al prodotto o al servizio,
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IL motivo della richiesta.
Non verranno elaborate richieste tramite altri canali (WhatsApp, telefono, ecc.).
5. Termini di rimborso
Se la tua richiesta verrà accettata, il rimborso verrà elaborato entro un determinato lasso di tempo. da 7 a 14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.