Informativa sui rimborsi
Traduzione della versione francese, che è l'unica che fa fede.
Versione in vigore al 17 ottobre 2026.
1. Il principio: viene rimborsato solo l’apparecchio mai utilizzato
Un miner ASIC che sia stato acceso si usura, registra la propria cronologia di funzionamento e non può più essere rivenduto come nuovo. Per questo motivo è possibile ottenere un rimborso solo per un'apparecchiatura che non sia mai stata accesa, completa e in perfetto stato. Le condizioni dettagliate sono riportate all’articolo 11 delle nostre condizioni generali di vendita.
2. Clienti privati: diritto di recesso di 14 giorni
- Dispone di 14 giorni a partire dal ricevimento della merce per comunicarci il Suo recesso, tramite e-mail all’indirizzo contact@minent.eu o utilizzando il modulo allegato alle Condizioni Generali di Vendita.
- Non accenda il dispositivo se intende esercitare il diritto di recesso: un dispositivo acceso perde la sua qualità di prodotto nuovo.
- Qualsiasi accensione, e a maggior ragione qualsiasi utilizzo (mining, connessione a un pool, modifica del firmware, apertura del case, overclocking, immersione…), comporta una svalutazione pari all’intero prezzo: in tal caso non è dovuto alcun rimborso.
- Le spese e i rischi della restituzione sono a Suo carico (stima: 150 € per miner). Il prodotto deve essere rispedito completo, protetto e assicurato, previo accordo del nostro servizio clienti che Le comunicherà l’indirizzo di restituzione.
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e dall’ispezione del prodotto (compresi i registri di funzionamento della macchina).
- Le macchine configurate su Sua richiesta (firmware, pool, portafogli, conversione idro o a immersione) non possono essere oggetto di recesso.
3. Clienti professionali: nessun reso
Le vendite ai professionisti sono definitive e irrevocabili: nessun prodotto spedito viene ritirato, sostituito o rimborsato, salvo in caso di non conformità accertata e segnalata al momento della consegna, secondo le condizioni di cui all’articolo 10.3 delle CGV.
4. Pacco danneggiato alla consegna
Verifichi il pacco in presenza del corriere, annoti riserve precise sulla bolla di consegna e ci invii foto e video entro 3 giorni. Ci occuperemo noi di presentare reclamo al corriere.
5. Guasto o difetto
Un difetto non costituisce motivo di reso: rientra nelle garanzie legali (per i privati) o nella garanzia del produttore. Ci contatti indicando il numero d’ordine, il numero di serie, le foto e gli screenshot dell’interfaccia del dispositivo: provvederemo a organizzare la diagnosi e, successivamente, la riparazione presso il centro autorizzato dal produttore. Non si accettano spedizioni senza previo accordo.
