Condizioni Generali di Vendita

🔹 Condizioni generali di vendita (CGV) – Minent.eu

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite concluse tramite il sito web Minent.eu.

Minent.eu offre in vendita prodotti informatici fisici (attrezzature, accessori, ecc.) nonché servizi relativi ai server informatici (configurazione, hosting, manutenzione, ecc.). Questi servizi sono destinati a un vasto pubblico, tanto sia ai privati che ai professionistisia in Francia che a livello internazionale.

L'accesso al sito e l'effettuazione degli ordini implicano l'accettazione senza riserve dei presenti Termini e Condizioni.

2. Scopo e ambito

I presenti Termini e Condizioni hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi Minent.eu e i suoi clienti, nel contesto della vendita di prodotti e della fornitura di servizi online tramite la piattaforma Minent.eu o direttamente (nel punto vendita o tramite ordine personalizzato).

Esse regolano tutti gli ordini effettuati sul sito web o tramite qualsiasi altro canale proposto dal venditore, per le consegne in Francia e all'estero.
Ogni ordine implica la piena e completa accettazione da parte del cliente delle presenti Condizioni Generali, che prevalgono su qualsiasi altro documento, salvo condizioni specifiche espressamente accettate dal venditore.

3. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati dai clienti:

direttamente sul sito web Minent.eu,
o attraverso altri canali di comunicazione come e-mail, telefonoo qualsiasi altro mezzo indicato dal venditore.

Minent.eu offre anche servizi personalizzati, in particolare per la configurazione personalizzata del server del computer o altri servizi su misura per le esigenze specifiche del clienteIn questo caso, un preventivo dettagliato viene inviato al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

Tutti gli ordini sono considerati vincolanti a partire dal [data]. ricevuta di pagamentoche ne avvia automaticamente l'elaborazione. Il venditore si riserva comunque il diritto di rifiutare un ordine, in particolare nei seguenti casi:

sospetto di frode o tentativo di pagamento illegale
indisponibilità del prodotto o del servizio ordinato,
ordine anormale o abusivo
o qualsiasi altro motivo legittimo in conformità con le normative applicabili.

Il cliente riceve un riepilogo dell'ordine via e-mail non appena registrato. Nel caso di un ordine personalizzato, la convalida definitiva implica l'espresso consenso del cliente al preventivo proposto.

4. Prezzo e condizioni di pagamento

4.1 Prezzo

I prezzi dei prodotti e dei servizi offerti sul sito web Minent.eu sono indicati in euro (€) e sono visualizzati Tutte le tasse incluse (TTC)Ai sensi dell'articolo 293 B del Codice generale delle imposte, l'IVA non è applicabile al regime dei lavoratori autonomi. La dichiarazione “IVA non applicabile, art. 293 B del CGI » è quindi specificato sulle fatture.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento dal venditore, senza preavviso, ma restano applicabili al cliente al momento della convalida dell'ordine.

4.2 Condizioni di pagamento

Il pagamento è dovuto. per intero al momento dell'ordinesalvo diversa indicazione per determinati servizi personalizzati che potrebbero richiedere un depositareIl saldo dovrà poi essere versato prima della consegna o della completa esecuzione del servizio.

I metodi di pagamento accettati sono:

Carta di credito, tramite la piattaforma sicura Pagamenti Shopify,
Bonifico bancario (su richiesta)
Criptovaluta, solo previo accordo con il venditore, in particolare tramite contatto diretto (WhatsApp o altro).

Non si accettano pagamenti in contanti o tramite consegna.

Il venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi ordine in caso di mancato pagamento, rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di enti accreditati o in caso di sospetto di frode.

5. Fornitura ed esecuzione dei servizi

5.1 Consegna del prodotto

Prodotti fisici ordinati sul sito web Minent.eu vengono spediti da vari corrieri (come La Poste, Colissimo, Mondial Relay, o qualsiasi altro fornitore di servizi logistici), a seconda del luogo di consegna, del peso e della scelta del cliente quando offerta.

Le consegne sono garantite in Francia così come internazionale.
IL tempo medio di consegna È da 3 a 5 giorni lavorativi, a partire dalla conferma dell'ordine e dal ricevimento del pagamento.

UN numero di identificazione Al momento della spedizione vengono fornite informazioni di tracciamento per consentire al cliente di monitorare la consegna del pacco.
In caso di ritardo nella consegna non imputabile al cliente (ritardo del corriere, mancanza di scorte, ecc.), il venditore si impegna ad informare il cliente il prima possibile e a proporre una soluzione alternativa o rimborso, a scelta del cliente.

5.2 Esecuzione dei servizi

I servizi offerti da Minent.eu, in particolare nell'ambito di Server informatici (configurazione, supporto, manutenzione, ecc.), Sono fatto da remoto dal team interno.

Il servizio generalmente inizia entro un periodo di da 2 a 3 giorni lavorativi Dopo la conferma dell'ordine e la ricezione del pagamento (o dell'acconto, se applicabile). In caso di ritardo o impossibilità di evasione entro i termini indicati, il cliente è immediatamente informato. UN proposta di nuova data, risarcimento o rimborso può essere fatto, a seconda delle circostanze.

6. Diritto di recesso

6.1 Nessun diritto di recesso su determinati prodotti e servizi

In conformità con l'articolo LArticolo 221-28 del Codice del Consumo, Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

Servizi completamente eseguiti prima della scadenza del periodo di recesso, previo espresso consenso del cliente e rinuncia espressa al diritto di recesso.
Beni realizzati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzaticome il configurazioni server personalizzate o qualsiasi altro servizio specificamente personalizzato in base alle richieste del cliente.

Minent.eu offre prodotti e servizi in vendita, principalmente personalizzato. Perciò, Non saranno concessi annullamenti o rimborsi. per questi servizi una volta che l'ordine è stato convalidato e il servizio è stato avviato o eseguito.

6.2 Prodotti standard

Per il prodotti standard, non personalizzatiMinent.eu non concede neanche il diritto di recesso, data la natura dell'attività. Ordinando sul sito, il cliente accetta espressamente di rinunciare al diritto di recesso.

6.3 Modalità di contatto

Tutte le richieste relative a resi o reclami devono essere indirizzate a e-mail al seguente indirizzo:CONTACT@MINENT.EU
Non è richiesto alcun modulo specifico, ma il cliente dovrà fornire le informazioni necessarie per identificare l'ordine in questione.

7. Garanzie legali e responsabilità

7.1 Garanzia legale

In conformità alle disposizioni di legge applicabili, i prodotti venduti beneficiano di:

del garanzia legale di conformità previsto negli articoli L.217-3 a LArticolo 217-20 del Codice del Consumo,
del garanzia contro i difetti nascosti previsto dagli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile.

Queste garanzie si applicano solo ai prodotti fisici standard venduti da Minent.eu. In caso di difetto, il cliente è tenuto a informare il venditore via e-mail il prima possibile.

7.2 Esclusioni

I servizi remoti, compresi i servizi server personalizzati, non sono coperti da garanzia di risultati ma da un obbligo di mezzi.
Minent.eu non può essere ritenuta responsabile dell'uso fatto dal cliente delle apparecchiature o dei servizi una volta che questi sono stati consegnati o eseguiti, in particolare in caso di configurazione errata o di deterioramento dovuto a interventi esterni.

7.3 Limitazione di responsabilità

Minent.eu non può essere ritenuta responsabile in caso di:

uso improprio o configurazione impropria del prodotto o del servizio da parte del cliente
ritardo o mancata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore (calamità naturali, guasti della rete, attacchi informatici, ecc.),
danni indiretti (perdita di dati, perdita di fatturato, ecc.).

8. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi presenti sul sito Minent.euTutti i contenuti, siano essi testi, immagini, loghi, grafici, video, database o software, sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e rimangono di proprietà esclusiva del loro autore o di Minent.eu.

È severamente vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o sfruttamento, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta.

9. Dati personali

Minent.eu raccoglie ed elabora alcuni dati personali dei propri clienti (nome, e-mail, indirizzo, ecc.) esclusivamente allo scopo di elaborare gli ordini e fornire assistenza clienti.

I dati vengono conservati in modo sicuro e non vengono mai rivenduti a terzi.

In conformità con la normativa vigente (GDPR), gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare ed eliminare i propri dati personali.
Tutte le richieste possono essere indirizzate a:CONTACT@MINENT.EU

10. Controversie e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette a diritto francese.

In caso di controversia, il cliente si impegna a cercare innanzitutto una soluzione amichevole con il venditore. In mancanza, la controversia potrà essere portata dinanzi ai tribunali competenti nella giurisdizione della sede legale dell'impresa individuale, salvo diversa disposizione di legge.

11. Contatto

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni, i clienti possono contattare Minent.eu al seguente indirizzo:
CONTACT@MINENT.EU

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