🔹 Condiciones Generales de Venta (CGV) – Minent.eu
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web. Minent.eu, operada por una empresa unipersonal domiciliada en Francia bajo el estatuto deTrabajadores por cuenta propia.
Minent.eu ofrece en venta productos informáticos físicos (equipos, accesorios, etc.) así como servicios relacionados con servidores informáticos (configuración, hosting, mantenimiento, etc.). Estos servicios están destinados a una gran audiencia, mucho Tanto a particulares como a profesionalesTanto en Francia como a nivel internacional.
El acceso al sitio y la realización de pedidos implica la aceptación sin reservas de estos Términos y Condiciones.
2. Propósito y alcance
Las presentes Condiciones Generales (CGV) definen los derechos y obligaciones del trabajador autónomo. [Nombre de la empresa si es diferente de Minent.eu] y sus clientes, en el contexto de la venta de productos y la prestación de servicios en línea a través de la plataforma Minent.eu o directamente (en el punto de venta o mediante pedido personalizado).
Rigen todos los pedidos realizados en el sitio web, o a través de cualquier otro canal propuesto por el vendedor, para entregas en Francia y en el extranjero.
Todo pedido implica la aceptación plena y completa por parte del cliente de las presentes Condiciones Generales, que prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo que condiciones específicas sean expresamente aceptadas por el vendedor.
3. Pedidos
Los clientes pueden realizar pedidos:
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directamente en el sitio web Minent.eu,
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o a través de otros canales de comunicación como correo electrónico, teléfono, o cualquier otro medio indicado por el vendedor.
Minent.eu también ofrece servicios personalizados, especialmente para los configuración personalizada del servidor informático u otros Servicios adaptados a las necesidades específicas del clienteEn este caso, una cotización detallada Se envía al cliente antes de la confirmación final del pedido.
Todos los pedidos se consideran firmes a partir del [fecha]. recibo de pagolo que activa automáticamente su procesamiento. No obstante, el vendedor se reserva el derecho de rechazar una orden, en particular en los casos siguientes:
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sospecha de fraude o intento de pago ilegal
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indisponibilidad del producto o servicio solicitado,
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orden anormal o abusiva
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o cualquier otra razón legítima de acuerdo con la normativa aplicable.
El cliente recibe un resumen del pedido Por correo electrónico tan pronto como se registre. En el caso de un pedido personalizado, la validación final implica la aceptación expresa del cliente del presupuesto propuesto.
4. Precio y condiciones de pago
4.1 Precio
Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web Minent.eu se indican en euros (€) y se muestran Todos los impuestos incluidos (TTC)De conformidad con el artículo 293 B del Código General Tributario, el IVA no es aplicable al régimen de autónomos. La declaración IVA no aplicable, art. 293 B del CGI » Por lo tanto, se especifica en las facturas.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento por el vendedor, sin previo aviso, pero siguen siendo aplicables al cliente en el momento de la validación del pedido.
4.2 Condiciones de pago
El pago está pendiente. en su totalidad al momento de realizar el pedidoa menos que se indique lo contrario para ciertos servicios personalizados que pueden requerir una depósitoEl saldo deberá entonces ser pagado antes de la entrega o ejecución total del servicio.
Los métodos de pago aceptados son:
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Tarjeta bancaria, a través de la plataforma segura Pagos de Shopify,
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Transferencia bancaria (a solicitud)
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Criptomoneda, únicamente mediante acuerdo previo con el vendedor, en particular mediante contacto directo (WhatsApp u otro).
No se aceptan pagos en efectivo ni envío.
El vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido en caso de impago, denegación de autorización de pago por parte de organizaciones acreditadas o en caso de sospecha de fraude.
5. Entrega y ejecución de servicios
5.1 Entrega del producto
Productos físicos pedidos en el sitio web Minent.eu se envían por varios transportistas (como La Poste, Colissimo, Mondial Relevo, o cualquier otro proveedor logístico), dependiendo del lugar de entrega, el peso y la elección del cliente cuando se ofrezca.
Las entregas están garantizadas en Francia así como internacional.
EL tiempo promedio de entrega es 3 a 5 días hábiles, a partir de la confirmación del pedido y la recepción del pago.
A el número de rastreo Se proporciona información de seguimiento en el momento del envío para permitir que el cliente rastree la entrega de su paquete.
En caso de retraso en la entrega no imputable al cliente (retraso del transportista, rotura de stock, etc.), el vendedor se compromete a informar al cliente lo antes posible y a ofrecerle una solución. solución alternativa o un reembolso, según elección del cliente.
5.2 Ejecución de los servicios
Los servicios ofrecidos por Minent.eu, en particular en el ámbito de Servidores informáticos (configuración, soporte, mantenimiento, etc.), son hecho de forma remota por el equipo interno.
El servicio generalmente comienza dentro de un período de 2 a 3 días hábiles Tras la confirmación del pedido y la recepción del pago (o depósito, si corresponde). En caso de retraso o imposibilidad de cumplir con el plazo establecido, el cliente... informado inmediatamente. A propuesta de nueva fecha, compensación o reembolso Se puede hacer, dependiendo de las circunstancias.
6. Derecho de desistimiento
6.1 No existe derecho de desistimiento en determinados productos y servicios
En cumplimiento del artículo LArtículo 221-28 del Código del Consumo, El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:
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Servicios totalmente prestados antes de que finalice el plazo de desistimiento, con el previo y expreso acuerdo del cliente y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
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Productos confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizadoscomo el configuraciones de servidor personalizadas o cualquier otro servicio específicamente adaptado a la solicitud del cliente.
Minent.eu ofrece productos y servicios para la venta, principalmente personalizado. Por lo tanto, No se concederán cancelaciones ni reembolsos. para estos servicios una vez que el pedido haya sido validado y el servicio haya comenzado o se haya ejecutado.
6.2 Productos estándar
Para el productos estándar, no personalizadosMinent.eu Tampoco concede derecho de desistimiento, dada la naturaleza de la actividad. Al realizar un pedido en el sitio, el cliente... acepta expresamente renunciar a su derecho de desistimiento.
6.3 Métodos de contacto
Todas las solicitudes relacionadas con devoluciones o reclamaciones deben ser dirigidas por correo electrónico en la siguiente dirección:CONTACT@MINENT.EU
No se requiere ningún formulario específico, pero el cliente deberá proporcionar la información necesaria para identificar el pedido en cuestión.
7. Garantías legales y responsabilidad
7.1 Garantía legal
De acuerdo con las disposiciones legales aplicables, los productos vendidos se benefician de:
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del garantía legal de conformidad previsto en los artículos L.217-3 a LArtículo 217-20 del Código del Consumo,
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del garantía contra defectos ocultos previsto en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.
Estas garantías se aplican únicamente a los productos físicos estándar vendidos por Minent.eu. En caso de defecto, el cliente deberá informar al vendedor por correo electrónico lo antes posible.
7.2 Exclusiones
Los servicios remotos, incluidos los servicios de servidor personalizados, no están cubiertos por una garantía de resultados sino por una obligación de medios.
Minent.eu no se hace responsable del uso que haga el cliente de los equipos o servicios una vez entregados o ejecutados, en particular en caso de configuración incorrecta o deterioro relacionado con una intervención externa.
7.3 Limitación de responsabilidad
Minent.eu no se hace responsable en caso de:
-
mal uso o configuración incorrecta del producto o servicio por parte del cliente
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retraso o incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor (catástrofes naturales, fallos de la red, ciberataques, etc.),
-
daños indirectos (pérdida de datos, pérdida de ingresos, etc.).
8. Propiedad intelectual
Todos los elementos presentes en el sitio Minent.euTodo el contenido, ya sean textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos, bases de datos o software, está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables y sigue siendo propiedad exclusiva de su autor o de Minent.eu.
Cualquier reproducción, distribución o explotación, incluso parcial, sin autorización previa y escrita, queda estrictamente prohibida.
9. Datos personales
Minent.eu recopila y procesa ciertos datos personales de sus clientes (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) únicamente con el fin de procesar pedidos y prestar servicio al cliente.
Los datos se almacenan de forma segura y nunca se revenden a terceros.
De acuerdo con la normativa aplicable (RGPD), los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales.
Todas las solicitudes pueden dirigirse a:CONTACT@MINENT.EU
10. Disputas y derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a Derecho francés.
En caso de controversia, el cliente se compromete a buscar primero una solución amistosa con el vendedor. De no ser así, la controversia podrá presentarse ante los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio social de la empresa unipersonal, salvo que la ley disponga lo contrario.
11. Contacto
Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de información, los clientes pueden dirigirse a Minent.eu en la siguiente dirección:
CONTACT@MINENT.EU