1. Physikalische Produkte
Minent.eu akzeptiert die Rückerstattungsanträge für physische Produkte nicht personalisiertunter bestimmten Bedingungen:
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Der Antrag muss innerhalb von 1 Tag gestellt werden. Tage nach Erhalt des ProduktsDie
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Das Produkt muss zurückgegeben werden. im OriginalzustandVollständig, unbenutzt und unbeschädigt.
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DER Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, außer im Falle eines Fehlers unsererseits (z. B. defektes Produkt, Lieferfehler).
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Die Rückerstattung wird bearbeitet, nachdem Empfang und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts.
Es erfolgt keine Rückerstattung. für die Produkte:
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gebraucht, beschädigt oder unvollständig,
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kehrte nach Ablauf der 1-tägigen Frist zurück,
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Angepasst an die Wünsche des Kunden.
2. Personalisierte Dienstleistungen
DER Die von Minent.eu angebotenen Dienstleistungen (Serverkonfiguration, technischer Support, Remote-IT-Services usw.) personalisiert und ausgeführt auf Wunsch des Kunden, Keine Rückerstattung wird nicht durchgeführt nach:
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Dort Auftragsbestätigung,
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oder die Start der DienstausführungDie
Diese Richtlinie entspricht Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes, der personalisierte Dienstleistungen oder Dienstleistungen, die ausschließlich auf Anfrage erbracht werden, vom Widerrufsrecht ausnimmt.
3. Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Leistungserbringung
Sollte es unmöglich sein, ein Produkt zu liefern oder eine Dienstleistung innerhalb des angekündigten Zeitraums zu erbringen, verpflichtet sich Minent.eu zu Folgendem:
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Informieren Sie den Kunden so schnell wie möglich.
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vorschlagen neue Frist, A alternative Lösung oder ein volle RückerstattungDie
4. Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung
Für alle Rückgabe- oder Erstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:
📧 contact@minent.eu
Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht Folgendes hinzu:
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dein Bestellnummer,
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Dort Produkt- oder Dienstleistungsreferenz,
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DER Grund für die AnfrageDie
Anfragen, die über andere Kanäle (WhatsApp, Telefon usw.) eingehen, werden nicht bearbeitet.
5. Erstattungsfristen
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb eines bestimmten Zeitraums. 7 bis 14 Werktageabhängig von der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.