Zásady vrácení peněz

Překlad z francouzského znění, které je jediným závazným zněním.

Verze platná ke dni 17. října 2026.

1. Zásada: náhrada se poskytuje pouze za zařízení, které nebylo nikdy použito

ASIC miner, který byl zapnut, se opotřebovává, zaznamenává svou provozní historii a již jej nelze prodat jako nový. Z tohoto důvodu je vrácení peněz možné pouze u zařízení, které nebylo nikdy zapnuto, je kompletní a v bezvadném stavu. Podrobné podmínky jsou uvedeny v článku 11 našich všeobecných prodejních podmínek.

2. Soukromí zákazníci: 14denní lhůta na odstoupení od smlouvy

• Máte 14 dní od převzetí zboží na to, abyste nás informovali o svém odstoupení od smlouvy, a to e-mailem na adresu contact@minent.eu nebo prostřednictvím formuláře přiloženého k VOP.
• Pokud uvažujete o odstoupení od smlouvy, zařízení nezapínejte: zapnutý miner ztrácí status nového zboží.
• Jakékoli zapnutí, a tím spíše jakékoli použití (těžba, připojení k poolu, úprava firmwaru, otevření skříně, přetaktování, ponoření do vody…), má za následek snížení hodnoty rovnající se celé ceně: v takovém případě nevzniká nárok na vrácení peněz.
• Náklady a rizika spojené s vrácením hradíte vy (odhad: 150 € za jeden těžební stroj). Produkt musí být vrácen v kompletním stavu, zabezpečený a pojištěný, a to po odsouhlasení naším zákaznickým servisem, který vám sdělí adresu pro vrácení.
• Vrácení peněz proběhne do 14 dnů po obdržení a kontrole produktu (včetně provozních protokolů zařízení).
• Stroje nakonfigurované na vaši žádost (firmware, pooly, peněženky, konverze na vodní chlazení nebo ponorné chlazení) nelze vrátit.

3. Firemní zákazníci: žádné vrácení zboží

Prodeje podnikatelům jsou závazné a konečné: žádný odeslaný produkt nebude přijat zpět, vyměněn ani vrácena jeho cena, s výjimkou případů nesouladu zjištěného a nahlášeného při dodání v souladu s podmínkami článku 10.3 VOP.

4. Poškozená zásilka při doručení

Zkontrolujte zásilku v přítomnosti doručovatele, uveďte přesné výhrady na dodacím listu a zašlete nám fotografie a video do 3 dnů. O reklamaci u přepravce se postaráme my.

5. Porucha nebo vada

Vada není důvodem k vrácení zboží: vztahuje se na ni zákonná záruka (pro fyzické osoby) nebo záruka výrobce. Kontaktujte nás s číslem objednávky, sériovým číslem, fotografiemi a snímky obrazovky zařízení: zajistíme diagnostiku a následně opravu v autorizovaném servisu výrobce. Bez předchozího souhlasu nepřijímáme žádné zásilky.